关于无法登录游戏的解决办法

亲爱的玩家朋友：

《诺亚传说》不删档内测正在火热进行中，如果您在登录游戏时出现了无法登录的情况，请按照以下方法尝试解决：

(一) 登录游戏时提示“账号或密码错误，请重新输入。”

可能导致的原因：

1、登录密码是区分大小写，请确认您是否开启了Caps Lock（大写输入）。

2、请确认您的账号是否已经激活。 >>激活查询<<

3、如果您是老玩家且之前修改过游戏密码，请使用尚游通行证密码进入。（原游戏密码由于终极封测服务器关闭而取消，已经将您的尚游通行证密码默认作为登录游戏的密码）

(二) 登录游戏时提示“网络暂时无法连接，请先进行检查后再尝试。”

可能导致的原因：

1、请检查您的网络连接是否畅通。

2、完全关闭客户端后，再次打开登录，请确认是否问题仍然存在。

3、请您在2分钟后尝试重新登录，如果仍无法登录，可能您的账号被卡在游戏里，请联系客服解决。

(三) 登录游戏时提示“该账号正在登录过程中，请稍后登录。”

可能导致的原因：

1、登录过程中进行顶号操作或游戏中掉线导致。

2、完全关闭客户端后，再次打开登录，请确认是否问题仍然存在。

3、请您在2分钟后尝试重新登录，如果仍无法登录，可能您的账号被卡在游戏里，请联系客服解决。

(四) 登录游戏时提示“角色未正常退出，请稍后登录。”

可能导致的原因：

1、游戏中异常掉线导致；

2、完全关闭客户端后，再次打开登录，请确认是否问题仍然存在。

3、请您在2分钟后尝试重新登录，如果仍无法登录，可能您的账号被卡在游戏里，请联系客服解决。

如果您的账号被卡在游戏里，请通过>>在线客服<<将您的问题反馈给我们：

反馈内容：

卡号所在线路：

卡号前的操作：

问题提交模板：

请您尽可能详细的提供反馈信息，这样有助于我们快速为您解决问题。

《诺亚传说》运营团队

2010年9月23日